Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 27 november 2025

Välkommen till Mehivo! Denna fraktpolicy beskriver hur vi hanterar leveranser, behandlingstider och fraktkostnader för alla beställningar som görs via vår webbshop.

1. Gratis frakt inom Sverige
   Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter och inget minimibelopp krävs – fraktkostnaden täcks helt av oss.

2. Behandlingstid
   När du har lagt din beställning behandlas den inom 1–3 arbetsdagar. Du får en orderbekräftelse via e-post och ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats.

3. Leveranstid
   När paketet har skickats är den beräknade leveranstiden normalt 6–12 arbetsdagar.
   I vissa fall kan leveransen ta längre tid på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos transportören, väderförhållanden, hög belastning under högtider eller andra logistiska störningar.
   Vid större förseningar informerar vi dig via e-post.

4. Spårning av paket
   När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir synlig hos transportören.

5. Leveransadress
   Det är kundens ansvar att kontrollera att leveransadressen är korrekt vid beställning. Vi kan inte ersätta försändelser som förloras eller försenas på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter.
   Upptäcker du ett fel, kontakta oss omedelbart på info@mehivo.com innan beställningen har skickats.

6. Leveransförseningar
   Förseningar kan uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis:
   – Förseningar hos transportören
   – Oväntade väderhändelser
   – Tullhantering
   – Hög ordervolym under kampanjer eller högtider
   Vi informerar dig vid längre förseningar.

7. Ej uthämtade paket
   Om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut inom transportörens utsatta tid, kan en hanteringsavgift tas ut för att täcka returfraktkostnaden.
   Kontakta oss på info@mehivo.com om du vill att vi skickar paketet igen.

8. Skadade eller saknade varor
   Kontrollera alltid ditt paket vid leverans. Om du upptäcker skador eller saknade artiklar, kontakta oss omedelbart på info@mehivo.com och bifoga ordernummer samt bilder på paketet och varan.

9. Internationella leveranser
   För närvarande erbjuder vi endast leveranser inom Sverige. Internationell frakt kan komma att erbjudas i framtiden. Eventuella ändringar uppdateras här på sidan.

10. Kontakt
    Har du frågor om frakt eller leverans? Du är alltid välkommen att kontakta oss.
    E-post: info@mehivo.com
    Mehivo