ANVÄNDARVILLKOR – MEHIVO

Senast uppdaterad: 10 september 2026

1. Översikt

Välkommen till Mehivo.

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller när du besöker, använder eller handlar från Mehivos webbplats och webbutik ("Tjänsterna").

Mehivo är ett varumärke som drivs av:

MK NORD AB
Organisationsnummer: 559591-2634
Momsregistreringsnummer: SE559591263401
Parallellvägen 11E
433 35 Partille
Sverige
E-post: info@mehivo.com
Telefon: 076-748 15 38

Vår webbutik drivs tekniskt via Shopify.

Genom att använda Tjänsterna eller genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor. Vid köp gäller även vår Integritetspolicy och vår Retur- och återbetalningspolicy.

Integritetspolicy: /pages/integritetspolicy
Retur- och återbetalningspolicy: /pages/aterbetalningspolicy

Ingenting i dessa Villkor begränsar de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

2. Ålder och användning av webbplatsen

För att själv ingå ett bindande köpavtal med Mehivo ska du ha rättslig förmåga att ingå avtalet.

Om du är minderårig krävs i förekommande fall samtycke från vårdnadshavare enligt tillämplig lag.

Du får endast använda webbplatsen och Tjänsterna för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information i webbutiken ska vara så korrekta som möjligt.

Färger och produktens utseende kan dock skilja sig något från hur de visas på din skärm beroende på exempelvis skärminställningar, ljus och vilken enhet du använder.

Sådana mindre visuella skillnader påverkar inte dina lagstadgade rättigheter om produkten i övrigt inte överensstämmer med avtalet eller de krav som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att ändra vårt produktsortiment och upphöra med försäljningen av produkter. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

4. Beställning och avtal

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter som anges i beställningen.

Efter att beställningen har mottagits skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Ett bindande köpavtal uppstår när vi har accepterat din beställning och skickat en orderbekräftelse, med förbehåll för vad som följer av tvingande lag.

Vi kan neka eller annullera en beställning om det finns sakliga skäl, exempelvis om produkten är slut i lager, betalningen inte kan genomföras, beställningen innehåller ett uppenbart fel eller vi har anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk.

Om en redan betald beställning inte kan accepteras återbetalar vi det belopp som har betalats.

Kontrollera alltid dina uppgifter och din beställning innan du slutför köpet.

5. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i den valuta som visas vid köpet.

För försäljning till konsumenter i Sverige anges priser inklusive tillämplig moms, om inget annat tydligt anges.

Eventuella fraktkostnader eller andra tillämpliga avgifter visas innan du slutför köpet.

Det pris som gäller för din beställning är det pris som anges i samband med att beställningen genomförs, med förbehåll för uppenbara fel.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Du ansvarar för att de betalnings- och kontaktuppgifter som du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda den valda betalningsmetoden.

6. Leverans

Vi levererar för närvarande till adresser i Sverige enligt de leveransalternativ som visas i kassan.

Beräknad leveranstid anges i samband med köpet eller i relevant leveransinformation.

Vi strävar efter att leverera inom den angivna tiden. Om ingen särskild leveranstid har avtalats sker leverans enligt de tidsfrister som följer av tillämplig svensk lag.

Om leveransen blir försenad har du de rättigheter som följer av Konsumentköplagen (2022:260) och annan tillämplig konsumentlagstiftning.

Risken för produkten övergår till dig när produkten har avlämnats till dig i enlighet med Konsumentköplagen.

Att vi lämnar över produkten till en transportör som vi har erbjudit som leveransalternativ innebär därför inte i sig att risken övergår till dig.

7. Ångerrätt, returer och återbetalningar

När du handlar på distans har du som konsument normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen för varor börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen att du vill frånträda köpet. Du kan kontakta oss på info@mehivo.com eller använda den funktion för utövande av ångerrätt som finns tillgänglig i webbutiken när sådan funktion krävs enligt tillämplig lag.

Vissa produkter eller avtal kan enligt lag vara undantagna från ångerrätten.

Information om hur du returnerar en produkt, eventuella returkostnader, återbetalningar och andra returvillkor finns i vår:

Retur- och återbetalningspolicy: /pages/aterbetalningspolicy

Bestämmelserna i vår returpolicy begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

8. Reklamation och felaktiga produkter

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera produkten enligt Konsumentköplagen (2022:260).

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt ett fel:

info@mehivo.com

Beskriv problemet och ange gärna ordernummer samt relevant information eller bilder som hjälper oss att hantera reklamationen.

Vid en godkänd reklamation har du de rättigheter som följer av Konsumentköplagen, vilket beroende på omständigheterna bland annat kan innebära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet.

Dina lagstadgade reklamationsrättigheter påverkas inte av eventuell garanti eller frivillig returpolicy.

9. Kampanjer och rabattkoder

Vi kan från tid till annan erbjuda rabatter, kampanjer och rabattkoder.

Sådana erbjudanden kan omfattas av särskilda villkor, exempelvis giltighetstid, minsta ordervärde eller begränsningar av vilka produkter som omfattas.

Om särskilda kampanjvillkor står i konflikt med dessa Villkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen, under förutsättning att de inte begränsar dina rättigheter enligt tvingande lag.

10. Immateriella rättigheter

Innehållet på Mehivos webbplats, inklusive texter, grafik, bilder, logotyper, produktpresentationer, videor, design och annat material, tillhör MK NORD AB, Mehivo eller respektive licensgivare och skyddas av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter.

Du får använda webbplatsen och dess innehåll för personligt och icke-kommersiellt bruk.

Du får inte utan tillstånd kopiera, reproducera, distribuera, modifiera, sälja eller kommersiellt utnyttja skyddat innehåll, annat än i den utsträckning som sådan användning är tillåten enligt lag.

11. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till eller funktioner från tredje parter, exempelvis betalningsleverantörer, transportföretag och andra tjänsteleverantörer.

När du använder en extern webbplats eller tjänst kan den tredje partens egna villkor och integritetspolicy gälla.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster som tillhandahålls av oberoende tredje parter, utom i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag.

12. Shopify

Mehivos webbutik använder Shopify som teknisk e-handelsplattform.

Alla köp från Mehivo görs mellan dig som kund och MK NORD AB. Shopify är inte säljare av de produkter som du köper från Mehivo.

Shopify kan behandla personuppgifter i samband med att plattformen och dess funktioner tillhandahålls. Mer information om behandling av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy:

Integritetspolicy: /pages/integritetspolicy

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför de behandlas, vilka mottagare som kan få tillgång till uppgifterna och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy:

Integritetspolicy: /pages/integritetspolicy

Vid frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på info@mehivo.com.

14. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen eller Tjänsterna för att:

• bryta mot tillämplig lag,

• göra intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter,

• sprida skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara,

• försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller våra system,

• genomföra bedrägerier eller vilseledande aktiviteter,

• trakassera, hota eller skada andra,

• samla in andra personers personuppgifter på ett otillåtet sätt,

• störa webbplatsens säkerhet eller normala funktion, eller

• använda automatiserade metoder för att kringgå tekniska säkerhets- eller åtkomstbegränsningar.

Vi får vidta rimliga åtgärder för att skydda webbplatsen, våra kunder och våra system mot missbruk och säkerhetshot.

15. Fel på webbplatsen

Det kan förekomma skrivfel, tekniska fel eller felaktig information på webbplatsen, exempelvis avseende produktbeskrivningar, priser, kampanjer, lagerstatus eller leveranstider.

Vi har rätt att rätta sådana fel och uppdatera information.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kommer vi att hantera situationen i enlighet med tillämplig svensk avtals- och konsumentlagstiftning.

Ingenting i detta avsnitt begränsar dina lagstadgade rättigheter.

16. Ansvar

Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt avtalet och enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa Villkor ska tolkas som att vi begränsar eller utesluter ansvar som enligt tillämplig lag inte får begränsas eller uteslutas.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster i den utsträckning sådant ansvar lagligen kan begränsas.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

17. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i våra tjänster, verksamhet eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen publiceras på webbplatsen tillsammans med datumet för senaste uppdatering.

Ändringar av Villkoren påverkar inte redan ingångna köpavtal på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

18. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor och köp från Mehivo regleras av svensk lag.

Om du är konsument påverkar detta inte sådana tvingande konsumentskyddsregler som gäller för dig.

Om du har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss på info@mehivo.com, så försöker vi lösa problemet.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi deltar i tvistlösningsförfaranden hos ARN när vi är skyldiga att göra det och följer tillämpliga regler för sådana förfaranden.

Tvist kan även prövas av behörig svensk allmän domstol.

19. Ogiltiga bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.

Den aktuella bestämmelsen ska i den utsträckning det är möjligt tolkas eller begränsas så att den överensstämmer med tillämplig lag.

20. Kontaktuppgifter

Frågor om dessa Villkor, beställningar eller våra Tjänster kan skickas till:

MK NORD AB / MEHIVO
Organisationsnummer: 559591-2634
Momsregistreringsnummer: SE559591263401
Parallellvägen 11E
433 35 Partille
Sverige

E-post: info@mehivo.com
Telefon: 076-748 15 38